GESTIÓN DE PROCESOS: matriz RACI

ES MUY IMPORTANTE QUE AL DOCUMENTAR UN PROCESO, QUEDEN MUY BIEN DEFINIDOS LOS ROLES Y RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES.

La Matriz RACI sirve como herramienta para ayudar a representar visualmente las diversas funciones y responsabilidades de un proyecto o proceso. RACI es un acrónimo que se utiliza para describir los cuatro roles clave más utilizados para definir y compartir las responsabilidades de un equipo (R: Responsable, A: Aprobador, C: Consultado, I: Informado). La matriz RACI ayuda a los equipos a definir funciones y responsabilidades, mantener la responsabilidad, identificar / prevenir posibles problemas y mejorar el rendimiento.

El RESPONSABLE debe completar el trabajo. El APROBADOR debe asegurarse de que el trabajo se haga. El CONSULTADO recibe consultas sobre el trabajo. El INFORMADO recibe información sobre el resultado.

Contáctanos, nosotros te podemos ayudar a detectar y documentar claramente los roles y responsabilidades de las personas inmersas en los procesos de tu empresa.